Điều Khoản & Điều Kiện
ps69

Điều 1 – Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa ps69 ("Chúng tôi", "ps69", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền ps69.asia và các tên miền liên quan.

1.1. Định nghĩa

• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký trên nền tảng ps69, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ.
• "Số dư tài khoản" – tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản ps69 của người chơi, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" – các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được ps69 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Giao dịch" – bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện qua tài khoản ps69.
• "Dịch vụ" – toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do ps69 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và xổ số.

1.2. Phạm vi áp dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ ps69, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ ps69, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của ps69.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ps69, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ps69 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ps69. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. ps69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin đăng ký sai lệch.
• Bạn phải tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

ps69 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản ps69. ps69 khuyến nghị người chơi:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ps69 (ps69 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

ps69 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

ps69 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3.3. Tính duy nhất của tài khoản

Tài khoản ps69 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi giao dịch thực hiện qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý.

Điều 4 – Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

• ps69 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho một lần nạp, tuy nhiên các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản ps69 trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• ps69 không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

4.2. Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Giới hạn rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản thông thường; tài khoản VIP có hạn mức cao hơn theo từng cấp độ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người chơi bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và liên kết tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang đúng tên đăng ký.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi được rút ra.
• ps69 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để thực hiện kiểm tra bảo mật và phòng chống gian lận. Thời gian tạm giữ tối đa là 72 giờ làm việc.

4.3. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng ps69 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). ps69 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá trong trường hợp người chơi sử dụng dịch vụ đổi tiền của bên thứ ba.

Điều 5 – Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các kết quả cá cược và trò chơi trên ps69 được xác định bởi hệ thống máy chủ ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc theo kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, đá gà và xổ số chính thức. ps69 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hay sự kiện nào.

5.2. Đặt cược

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi xác nhận đặt cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng, ps69 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách xử lý sự kiện đặc biệt được công bố trên trang web.
• ps69 có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt với tỷ lệ cược sai do lỗi hệ thống hoặc lỗi nhập liệu. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

5.3. Kết quả và thanh toán

Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên thông tin từ các nguồn dữ liệu uy tín quốc tế. Đối với xổ số, kết quả được lấy từ kết quả xổ số chính thức của Việt Nam. Tiền thắng cược được ghi có vào tài khoản ps69 ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Điều 6 – Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

ps69 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi của ps69 bao gồm:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất khi đăng ký tài khoản mới. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược thường dao động từ 5x đến 30x tùy chương trình.
• ps69 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi đã đáp ứng đủ điều kiện trước thời điểm thay đổi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.
• ps69 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống hoặc thực hiện các chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi (bonus abuse).

Điều 7 – Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ ps69:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống ps69.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ps69 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào. ps69 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản ps69 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Lạm dụng khuyến mãi: Thực hiện các chiến lược cược đối nghịch (arbitrage betting) hoặc các hành vi khác nhằm trục lợi từ chương trình khuyến mãi mà không có rủi ro thực sự.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập và sử dụng tài khoản ps69 của mình, hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Hành vi quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ ps69 hoặc người chơi khác.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép nội dung, hình ảnh, phần mềm thuộc sở hữu của ps69.

ps69 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào nêu trên.

Điều 8 – Giới Hạn Trách Nhiệm

ps69 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ps69 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược hợp lệ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do người chơi tự để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo ps69.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ps69.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ps69 đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Điều 9 – Chấm Dứt Tài Khoản

9.1. Người chơi tự đóng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản ps69 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện). ps69 sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2. ps69 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

ps69 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện hành vi bị nghiêm cấm theo Điều 7, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, ps69 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.

9.3. Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ ps69 trong một khoảng thời gian nhất định (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn) như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể mở lại trước khi hết hạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Điều 10 – Sửa Đổi Điều Khoản

ps69 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ps69 sẽ thông báo cho người chơi qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ps69 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 9.1 trước khi thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ ps69.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.

Điều 11 – Liên Hệ và Giải Quyết Tranh Chấp

11.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ ps69 qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ps69.asia
• Telegram: @ps69asia
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web ps69.asia, từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày

11.2. Quy trình giải quyết khiếu nại

Khi phát sinh tranh chấp, người chơi cần gửi khiếu nại bằng văn bản (email) đến [email protected] với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). ps69 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

11.3. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.